Samarbete och lärande gör branschen bättre

I början av november samlades över 500 deltagare – optiker, optikerassistenter och branschfolk – på plats i Folkets Hus i Stockholm för Specsavers Clinical Conference. Ytterligare över 100 personer deltog digitalt, vilket innebar ett rekord med över 600 deltagare på årets ögonvårdskonferens. Det övergripande temat för dagen var kund- och patientcentrerad vård med god kommunikation som återkommande inslag. 

Text Helen Melde Helmfridsson  | Foto Andreas Sundbom

Konferensen inleddes av Specsavers Sverigechef Marita Bertilson, som betonade vikten av samarbete och lärande över gränserna:

– Ju mer vi lär oss och delar kunskap, desto bättre för oss, vår bransch, våra patienter och kunder. Därför är detta inte bara ett internt event för oss på Specsavers – vi vill att alla skall känna sig riktigt välkomna.

Därefter tog Erik Rydeberg, klinisk chef på Specsavers, vid och hälsade alla deltagare, både på plats och digitalt, varmt välkomna. Han riktade ett särskilt tack till utställare och sponsorer som möjliggjorde dagen, och berättade mer om dagens tema: personcentrerad vård.

Första föreläsningen var Communicating Closure – Strategies for Ending Eye Care Consultations Effectively, där Jane Ege Møller, assistant professor och forskare inom kommunikation vid Aarhus Universitet, delade med sig av konkreta strategier för hur optikern kan skapa tydliga och kundcentrerade samtal. Jane Ege Møller skapade stor igenkänning genom praktiska exempel och fokuserade i sitt skandinaviska föredrag på kommunikationstekniker för att sammanfatta viktiga punkter, kontrollera patientens förståelse, uppmuntra frågor och ge tydliga instruktioner inför nästa steg – allt för att skapa bättre möten och tryggare patienter med människan i centrum. Föreläsningen satte tonen för dagen – med fokus på hur god kommunikation skapar tryggare möten och starkare relationer med patienter.

Precis som tidigare år kunde deltagarna välja att följa olika spår och parallella föreläsningar, där vissa delar av innehållet var mer anpassade för assistenter, medan andra främst riktade sig till optiker.

Nästa föreläsning för dem som valde att följa optikerspåret hölls av Dr. Wamidh Aziz Simawi, ögonläkare med över 25 års erfarenhet. Dr. Simawi tog avstamp i den svenske Nobelpristagaren Allvar Gullstrand, som utvecklade spaltlampan, och visade hur rätt frågor och metoder kan hjälpa optikern att skilja mellan olika former av bakteriella och virala ögoninfektioner. Föreläsningen belyste vikten av att identifiera symtom, förstå sjukdomsförlopp och tolka kliniska fynd. Spaltlampan är många gånger helt avgörande för att kunna skapa rätt handlingsplan. Det kan handla om allt från egenvård i form av rengöring och hygien till en akut remiss till ögonsjukvården.

LÄS VIDARE I PRINTVERSIONEN AV OPTIK!