Smidig start för Optirem

Under våren och sommaren har utrullningen av Optirem, det branschgemensamma system för digital remisshantering som utvecklats i samarbete mellan Kind och Optikbranschen, dragit igång på allvar. I mitten av augusti har 348 butiker och 27 kliniker anslutit sig och redan nu har man gemensamt hanterat mer än 1 000 remisser inom Optirem. 

– 1 000 remisser är såklart inte så mycket i det stora hela, men det är likväl en milstolpe värd att uppmärksamma i branschens strävan mot ökad effektivitet och bättre patientupplevelse, säger Fredrik Thunell på Optikbranschen.

Att ersätta tidigare system med pappersremisser med ett enhetligt digitalt verktyg, förbättrar både kommunikation och effektivitet avsevärt. 

– Grundidén är att skapa förutsättningar för en smidigare och snabbare kommunikation mellan optikbutiker och ögonkliniker.  Optirem möjliggör kortade hanteringstider, vilket så klart gynnar patientsäkerheten och vårdkvaliteten, säger Fredrik Thunell.

– När branschen samlas kring ett och samma system kan processer dessutom standardiseras och effektiviseras, vilket bidrar till högre precision och snabbare vård. Optirem gör det möjligt att spåra och prioritera remisser snabbt och exakt och genom att ha all information samlad på ett ställe blir hanteringen mer översiktlig, det minskar risken för misstag.

Hos Synoptik på Väla, som var med redan under pilotfasen då Optirem testades i mindre skala, har man verkligen kommit in i att använda systemet och i dagsläget har man skickat drygt 85 remisser genom Optirem. Butikschefen Annika Steen är mycket nöjd:

– Systemet är verkligen lättarbetat och smidigt. Bara en så enkel sak som att vi kan bifoga en fil direkt från journalsystemet och slipper fylla i något ytterligare formulär, sparar mycket tid.

Dokumentationen av patientflödet underlättas också: när du skickar en remiss via Optirem får du en kvittens att den gått iväg. På samma sätt får du en kvittens när den mottagits i andra änden och när remissen besvarats får man en avisering om det. Automatiseringen underlättar verkligen dokumentationen och spårbarheten i remisshanteringen och ökar patientsäkerheten. Vi kan noggrant följa patienten genom hela vårdresan, det minskar risken för att någon faller mellan stolarna. Man behöver inte heller bekymra sig för att ett brev med remiss försvinner i posten, säger Annika.

– Klinikerna ligger i en rullista vilket ger en god överblick. Om något skulle jag önska att fler kliniker var anslutna till systemet för att öka valmöjligheterna. Drömmen är såklart att alla arbetar i samma system.

En klinik som valde att tidigt ansluta sig var Ögonlasern i Stockholm. Här har man redan tagit emot ett 80-tal remisser. 

– Vi var med redan i pilotfasen vilket såklart förenklade: vi var så att säga redan beredda när inflödet av remisser ökade ytterligare i samband med att utrullningen kom igång på allvar, säger Ögonlaserns vd Göran Lind.

Hos Ögonlasern ser man flera effekter av samverkan inom det branschgemensamma systemet, inte minst har samarbetet breddats med fler butiker.

– Det här har ju dels medfört att vi får in fler remisser, men ger oss också möjlighet att bygga bredare relationer med optiker.

– En ytterligare erfarenhet är att dialogen mellan olika vårdgivare underlättas och att vården blir mer integrerad. Butik och klinik kommunicerar snabbare och även mer direkt och effektivt, vilket leder till snabbare diagnoser och mer anpassade vårdplaner.

– Denna integration kommer att bli extra viktigt nästa år när det nya avtalet med Region Sthlm träder i kraft, säger Göran Lind.

– Den LOU-upphandling som Region Sth har gjort innebär att från dagens 32 ögonkliniker som levererar ögonsjukvård till Regionen kommer bara fem kliniker att ha avtal. Dessa är dessutom uppdelade geografiskt och vi på Ögonlasern var den enda klinik som blev tilldelade hela Stockholms innerstad.  

– Vi har verkligen märkt en skillnad i vår dagliga hantering av remisser. Plattformen gör det enklare att följa patientens resa och säkerställer att de får rätt vård i tid. Dessutom underlättas den löpande dialogen mellan oss och remitterande optiker, säger Göran Lind.

Optirem illustrerar potentialen som finns i digitalisering inom optikbranschen. Systemet är förutom en ny teknologi också en strategisk omvandling mot en mer säker, effektiv vård. 

– Med Optirem har branschen inträtt en spännande resa. I takt med att fler butiker och kliniker ansluter sig kommer nätverket av användare att fortsätta växa, vilket kommer att möjliggöra ännu fler insikter och möjligheter till förbättringar. Den positiva responsen systemet fått hittills är mycket lovande och en stark indikation på att vi ser en långsiktig lösning som kan sätta standarden för framtidens remisshantering, säger Fredrik Thunell.